Política da Empresa

Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos

De um lado “SA Games, e, de outro lado o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos sagames.com.br, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a SA Games realiza venda de produtos (games e acessório) pela internet;
Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela sagames.com.br ("Produtos") em seus canais de venda;
O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site sagames.com.br (http://www.sagames.com.br/).

I - Confidencialidade: é de responsabilidade da sagames.com.br a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.

II - Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio e-mail para
contato.sagames@gmail.com.

III - Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é de 3 horas até 10 dias, partir da sua data de aprovado pelo Mercado Pago, PagSeguro ou depósito contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

IV - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
IV.I - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. 
IV.II - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.


VII. Política de Trocas, Devoluções e de Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

• o prazo de comunicação de desistência da compra, de avaria aparente do produto ou entrega do produtos em desacordo com o contratado é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, conforme artigos 12 a 18, do CDC – Código de Defesa do Consumidor 

• a comunicação do fato oculto, defeito ou avaria ocultas no produto, deve ocorrer em até 90 (noventa) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria, conforme artigos 12 a 18, do CDC – Código de Defesa do Consumidor. 


VII.II - O produto deverá ser devolvido à SA Games na embalagem original, acompanhado do recibo de compra, bem como a devolução do manual e de todos os seus acessórios.
VII.III - O Cliente deverá solicitar a devolução através do e-mail. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela SA Games.
VII.IV - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela SA Games, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a SA Games, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
VII.V - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente).

VIII.I - Pagamento à vista:

• boleto bancário;
• débito em conta;
 cartão de crédito;

VIII.II - Pagamento parcelado:

 cartão de crédito.

VIII.III - Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela SA Games por e-mail.

IX - Prazos de entrega e Forma de pagamento:
VIII.I - Compras pagas com cartão de crédito: o prazo para entrega é considerado a partir da checagem de dados cadastrais e da confirmação do pagamento pela administradora do cartão. A confirmação é realizada em até um dia corrido. Em caso de divergência cadastral, a SA Games entrará em contato com o Cliente.
VIII.II - Compras pagas por meio de boleto bancário: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até três dias úteis, a partir do pagamento.
VIII.III - Compras pagas por meio de débito em conta: o prazo para entrega é considerado a partir da confirmação do pagamento pelo banco. A confirmação é realizada em até dois dias corridos.

XI - Característica dos produtos e risco à saúde: Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio, bem como a indicação de faixa etária.

XII - Caso fortuito e força maior: Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior.

XIII - Foro: Fica eleito o foro de domicílio do Cliente para dirimir eventuais controvérsias jurídicas a respeito deste contrato.

SA Games!

Sobre a loja

Criada no final de 2012 a SAGAMES nasceu com a intenção de inovar no seguimento de jogos, temos o compromisso de satisfazer nossos clientes com um melhor atendimento e os melhores produtos. A loja conta com atualização diária para não perde nenhuma novidade no mundo dos jogos, temos uma equipe preparada para proporcionar um contato direto empresa e cliente extremamente satisfatório e eficiente.

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